Jeff Bezos, el dueño de Amazon.com, el gigante de las compras en línea, revela uno de los secretos de su éxito.
Jeff Bezos y su novia Lauren Sánchez.
Si alguna vez te encuentras en una reunión con Jeff Bezos, no esperes que el multimillonario fundador de Amazon hable primero.
Antes de que Bezos dejara el cargo de director ejecutivo de Amazon en 2021, tenía la costumbre de dejar que sus empleados hablaran primero. Ahora, su novia Lauren Sánchez, la fundadora de la compañía de filmación aérea Black Ops Aviation con sede en Santa Mónica, California, dice que es una de las lecciones comerciales más importantes que ha aprendido de él desde que la pareja comenzó a salir hace unos años.
“Vivir con Jeff es como tener una clase magistral todos los días. Lo que realmente me ha enseñado mucho sobre la gestión”, dijo recientemente Sánchez, un ex presentador de noticias de televisión que apareció como invitado en el programa “The View” de ABC, a The Wall Street Journal, según reseña la sección Make It de CNBC.
Razones para hablar de último
Hay una razón por la que Bezos cree que los gerentes siempre deben hablar en último lugar en las reuniones de negocios, por ejemplo.
“Celebro muchas reuniones, y hablaba primero en una reunión, y [Bezos] dice: ’No, no, no. Tú eres el jefe. Tú hablas el último. Dejas que todos los demás hablen, para que no se dejen influir por tu opinión’”, dijo Sánchez.
En un discurso de 2018, Bezos dijo que remodelar el enfoque de su empresa para las reuniones fue “probablemente lo más inteligente que hicimos” en Amazon.
Primero, Bezos eliminó las presentaciones de PowerPoint. En cambio, inició cada reunión con aproximadamente 30 minutos de silencio, para que los asistentes pudieran leer un memorando detallado que cubría los temas de discusión planificados. Luego, los empleados ofrecían sus propios pensamientos sobre el memorando antes de que lo hiciera Bezos para evitar que los subordinados imitaran su punto de vista para sumar puntos con él.
El período de lectura en silencio creó “el contexto para lo que luego será una buena discusión”, dijo Bezos.
También es una forma de asegurarse de que los asistentes realmente lean el memorando, agregó. Simplemente enviarlo por correo electrónico no es suficiente: “Los ejecutivos fanfarronearán durante la reunión como si hubieran leído el memorándum, porque estamos ocupados, por lo que debe sacar tiempo para que el memorándum sea leído”, dijo.
El memorando también ayuda a evitar que la reunión se desvíe del tema, agregó Sánchez, especialmente si lo mantiene lo más breve posible, sin perder ningún detalle clave.
Escribir un documento sobre el tema
“Otra cosa que me enseñó es: si vas a tener una reunión, haz que la persona que dirige la reunión escriba un documento sobre lo que vas a discutir y por qué. Y no puede tener más de seis páginas”, dijo Sánchez.
De manera similar, Bezos recomienda mantener las reuniones lo más cortas posible una vez que finaliza el período de lectura, Sánchez dijo: “Mantenga las reuniones en menos de una hora, si puede”.
Múltiples estudios han encontrado que pasar demasiado tiempo en reuniones, ya sean maratones de más de una hora o carreras cortas consecutivas, puede aumentar sus niveles de estrés y distraerlo de su trabajo.
El método de reunión de Bezos también es el favorito de otros ejecutivos de tecnología. Al ex director ejecutivo de Twitter, Jack Dorsey, por ejemplo, le gusta iniciar reuniones con los asistentes leyendo notas de un documento de Google durante 10 minutos, tuiteó en 2018.
“Esta práctica genera tiempo para que todos estén en sintonía, nos permite trabajar desde muchos lugares y llega a la verdad/pensamiento crítico más rápido”, escribió Dorsey.
